在此页我们将会回答租客们最常问关于我们的的宿舍,预定或设备问题。如果您在此寻找不到您想问的问题与答案,请点击 联络我们.

快速查看:  

预定,屋型或房型常问问题
问题 1 - 请问如何预定房间?

请通过以下的 4 个步骤来预定您的房间。
步骤 1: 联络我们 来查询你的房型
步骤 2: 您可到我们的办公处付定金或通过网上转账。 请联络我们询问银行户口
步骤 3: 邮寄我们您的银行转账收据:
步骤 4: 同时也邮寄给我们您的租客资料: 点击查询我们需要的租客资料.

备注:
租金一旦已付款将无法退款或取代与更换别的服务。


问题 2 - 租你们的房间是否有合约?

有的,租我们的房间都有一年的合约。


问题 3 - 在我的房间里是否有准备什么设备?

我们的房间有备有一张床架与床单, 一张桌子和椅子与一个衣橱。
您可以点击一下的链接来查询您的房型所提供的设备与家具:


问题 4 - 宿舍里所提供的网速是多少?

我们每间屋子设有150Mbps Unifi。为了让我们每位租客享有更好的网络体验,我们设置了服务质量掌控(QoS)以让每位租客享有高达10Mbps的网速。


其他常见问题

我们有几间有限的房子是设有空调的,您可以 联络我们 来查询更多。 但是如果租客想要亲自安装冷气,您必须获得我们的批准与必须额外在您的房间外安装独自的电表。
我们大部分的房子都设有私人厕所。但是有几间房间是需要与别的房间的租客来公用厕所,例如剑桥与牛津房型的 G3 与 G4 需共用厕所。
您的订金将无法退款或不能转移到别的服务。
您可以到我们的办公处来付您的租金,电费与水费。为了让我们的租客更方便,我们同时也接受网上过账来付您的账单。更多详情您可以在我们的 租客登录 后查询更多。
对不起,为了避免别的租客对于宠物的敏感或卫生问题,租客们都不能在宿舍范围内养宠物。如果我们的管理员发现我们的租客在宿舍范围内养宠物,我们将会采取行动。
在宿舍范围内烹饪是允许但不鼓励。租客们可以烹饪简单的食物,如快熟面,便利粥等。租客们必须在烹饪后清理烹饪的地方。
在宿舍范围内我们严禁租客们抽烟。
我们有 24 小时有守卫管理宿舍区的入口与每 2 个小时会巡逻宿舍区。KT Management 的宿舍都需要智能卡来进屋以确保我们租客们的安全。
不,我们的房子都有分开每层的电表与水表。电费与水费将会以每层的表来平均除给租客们。租客们可以点击 租客登录以查询您的租金,电费与水费。

现时租户常问问题
问题 1 - 我应该如何注册我的电脑或智能电话的 MAC 地址到我宿舍的网络?

请辨认您的智能电话或电脑操作系统点击浏览以下的链接来获取 MAC 地址教程:


备注了您的 MAC 地址后,请 登录 您的户口然后到点击 "个人资料" 在地啊你 "更新" MAC 地址 1 或 Mac 地址 2的链接做出更改。 您的更新会在 24 小时内注册到您的宿舍网络。
问题 2 - 当发现宿舍里有渗漏, 设备损坏(如风扇, 点灯, 洗衣机等)我应该怎么做?

您可以通过您的租 租客登录 户口来做出举报。您可以在我们的工作时间亲临我们办公处举报或联络 05-4658721


问题 3 - 我使用不到宿舍的网络,我该怎么做?

使用不到我们的宿舍网络有几种问题,我们建议您自己通过以下的方法来先自己诊断然后联络或举报给我们知道。

方法 1:

重启您的电脑或智能电话。

方法 2:

重启路由器或数据机。 (把路由器或数据机关机然后倒数 5 秒后重启机。)

方法 3:

查询 KT Management 面书专页 以获知任何的网络问题或维修。

如果您已经尝试了以上 3 种的诊断方法还是解决不了您的问题,请在工作时间内 联络我们


问题 4 - KT Management 是否有邮寄包裹或信封代收服务?

是的, 我们的租客都可以享受这服务,租客们可以通过以下的方法来填写收信人名字与地址。 查看例子

每当我们收到您的包裹或信封时,我们将会通过租客账号与电邮通知您的包裹或信封已到我们的办公处待领取。您可 登录租客账号 来查询您待领取的包裹与信封。

请在我们的租客账号里查询领取包裹与信封的时间, 同时您必须带您的原装身份证或驾驶护照来领取您的包裹或信封。


其他常问问题

可以, 租客们都可以注册您自己的网络服务。但是,租客们必须要通知我们的公司以获得批准按此能安装。 租客们可以亲自到 KT Management 的办公处或在您的 租客登录 户口提交服务要求的表格。
请尽快亲临到 KT Management 办公处来举报您的钥匙或智能卡已遗失。 为了保证您的安全, 我们将会更换你房间的锁与征收更换的费用。

在此我们也需要租客们知道如果租客们不见了钥匙而没有通知我们更换锁,我们将不会对于房间内所遗失或偷窃的事件做出责任。
我们每一层都有各自的水表和电表。 水电费将会以平均除以给那层的租客。 您可以到您的 租客登录 户口里查询您未还的租金或水电费。